1. Leverandør og omfang
Leverandøren er Kalirox AS, organisasjonsnummer 836 971 752, Tårnveien 14, 3047 Drammen, Norge. Kontakt: support@norskmentor.no. NorskMentor tilbyr norskopplæring, KI-støttet øving og tilknyttede lærer- og virksomhetstjenester.
Tjenesten er utviklet for voksne. Den som kjøper abonnement, må ha rettslig handleevne til å inngå avtalen eller gyldig fullmakt. Virksomhetskjøp kan reguleres av egen skriftlig avtale; dette fjerner ikke den enkeltes personvernrettigheter.
2. Konto og tillatt bruk
Oppgi riktige kontoopplysninger, hold innloggingsopplysninger hemmelige og meld raskt fra ved mistanke om misbruk. Tilgangen er personlig med mindre virksomhetsavtalen uttrykkelig sier noe annet. Du er ansvarlig for egen bruk; du er ikke automatisk ansvarlig for enhver uautorisert handling fra andre.
Ikke del eller videresel tilgang, omgå betaling eller bruksgrenser, forstyrr eller undersøk sikkerheten uten tillatelse, spre skadevare, trakasser andre, last opp ulovlig materiale eller skaff deg tilgang til andres data. Automatisk uthenting, massekopiering eller bruk av tjenestens innhold til trening av eksterne KI-modeller krever skriftlig tillatelse, med unntak der ufravikelig lov tillater det.
3. Læring og begrensninger ved KI
Funksjoner, innhold, språkstøtte og brukskvoter avhenger av abonnement, plattform og virksomhetstilgang. Nettfunksjoner krever internett og en støttet enhet. Bestillingen og oppgitte abonnementsgrenser bestemmer tilgangen; det gis ikke et generelt løfte om ubegrenset KI-bruk.
KI-svar, oversettelser, uttaleskårer og læringsforslag kan inneholde feil. De er opplæringsstøtte, ikke offentlig godkjenning eller medisinsk, juridisk, oppholds- eller arbeidsrettslig rådgivning. NorskMentor garanterer ikke prøveresultat, språknivå, jobb, oppholdstillatelse eller andre eksterne utfall. Disse begrensningene fjerner ikke rettighetene dine dersom tjenesten ikke oppfyller avtalen.
4. Prøveperiode, abonnement og oppsigelse
Pris, avgifter, betalingsintervall, prøvevilkår, fornyelse og eventuell bindingstid skal opplyses før kjøp og i ordrebekreftelsen. En prøveperiode blir bare betalt dersom overgangen og betalingsplikten er tydelig avtalt. Android gir for tiden tilgang til en eksisterende prøveperiode eller et abonnement og selger ikke abonnement i appen.
Et løpende abonnement fornyes som avtalt til det sies opp. Si opp gjennom abonnementsadministrasjonen for kjøpet ditt, eller kontakt support@norskmentor.no hvis du ikke får tilgang. Håndteres kjøpet av en appbutikk, brukes butikkens abonnementsadministrasjon. Avinstallering stopper ikke betalingen.
Oppsigelse stanser senere fornyelse, og tilgang fortsetter normalt ut betalt periode, med forbehold om avtalen og ufravikelig lov. Avsluttet prøveperiode eller abonnement sletter ikke automatisk læringsopplysninger. Pris- eller avtaleendringer kan ikke endre en allerede betalt periode med tilbakevirkende kraft; gjeldende varslings- og oppsigelsesrettigheter skal respekteres.
5. Angrerett og mangler
Ved forbrukerens fjernkjøp er angrefristen normalt 14 dager fra tjenesteavtalen inngås, forutsatt at pålagte opplysninger er gitt. Send en tydelig melding til support@norskmentor.no med konto, kjøp og kjøpsdato for å bruke angreretten. Du kan bruke det lovbestemte angreskjemaet, men det er ikke et krav.
At du begynner å bruke tjenesten, betyr ikke i seg selv at angreretten bortfaller. Et lovlig krav på betaling for levert tjeneste før du angrer, forutsetter at lovens vilkår er oppfylt, inkludert uttrykkelig anmodning om tidlig oppstart der dette kreves. Et eventuelt unntak for digitalt innhold krever særskilt samtykke, erkjennelse og bekreftelse etter loven.
Kontakt oss med en beskrivelse hvis tjenesten ikke leveres eller har en mangel. Forbrukere beholder rettighetene etter digitalytelsesloven, inkludert retting og, når vilkårene er oppfylt, prisavslag, heving, tilbakebetaling og erstatning. Avtalevilkår kan ikke utelukke disse rettighetene.
6. Rettigheter til innhold og bidrag
Programvare, kjennetegn og læringsmateriell i NorskMentor tilhører Kalirox AS eller lisensgiverne. Abonnementet gir en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tilgjengelig materiale til egen læring eller som uttrykkelig tillatt i en virksomhetsavtale. Det overfører ikke eierskap til innholdet eller tredjeparts KI-modeller.
Du beholder rettighetene du har til egne tekster, opptak og andre bidrag. Du gir oss den begrensede tillatelsen som trengs for å lagre, behandle og vise dem for å levere den ønskede tjenesten, inkludert KI-tilbakemelding og deling med autoriserte lærere. Dette gir oss ingen generell rett til å selge arbeidet ditt. Personopplysninger behandles etter personvernerklæringen og gjeldende lov.
Send bare inn materiale du har rett til å bruke og dele. Ikke ta med unødvendige fortrolige eller sensitive opplysninger om deg selv eller andre. Tredjepartsressurser kan ha egne lisensvilkår.
7. Misbruk, begrensning og tjenesteendringer
Vi kan forholdsmessig begrense tilgang eller fjerne innhold når det med rimelighet er nødvendig ved vesentlig avtalebrudd, sikkerhetstrusler, ulovlig aktivitet eller ubetalte avtalte beløp. Der det er praktisk mulig, forklarer vi årsaken og gir deg anledning til å svare eller rette forholdet. Sikkerhet eller lovkrav kan kreve umiddelbar handling. Kontakt kundestøtte for å bestride en begrensning.
Vi kan vedlikeholde og oppdatere tjenesten av hensyn til sikkerhet, kompatibilitet, lovkrav eller forbedring. Endringer utover det som trengs for å opprettholde avtalemessig ytelse, krever gyldig avtalegrunn, ingen tilleggskostnad og informasjon og hevingsrett etter loven. Endringer med vesentlig negativ virkning varsles på forhånd på varig medium der det kreves. Vi forbeholder oss ikke en ubegrenset rett til å fjerne betalte funksjoner.
8. Ansvar
Vi har ansvar for å levere avtalt tjeneste med rimelig aktsomhet og i samsvar med gjeldende lov. Kontroller KI-resultater før du bruker dem til beslutninger utenfor læringen, og ta rimelige skritt for å begrense tap som kan unngås.
I den utstrekning ufravikelig lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som utelukkende skyldes ditt misbruk, din enhet eller forbindelse, eller uavhengige tredjepartstjenester utenfor vår kontroll. Vilkårene utelukker ikke ansvar som ikke lovlig kan fraskrives, inkludert ansvar ved forsett eller grov uaktsomhet, og begrenser ikke lovbestemte forbrukerkrav.
9. Vilkårsendringer og tvister
Vesentlige vilkårsendringer varsles på forhånd med ikrafttredelsesdato og eventuell rett til å avslutte avtalen. Fortsatt bruk erstatter ikke uttrykkelig aksept der loven krever det. Endringer fjerner ikke rettigheter knyttet til tidligere kjøp eller tvister.
Norsk rett gjelder uten å frata forbrukere ufravikelig vern som gjelder i landet der de har sitt vanlige bosted. Kontakt først support@norskmentor.no ved en tvist. Forbrukere kan få veiledning fra Forbrukerrådet og mekling hos Forbrukertilsynet der det er tilgjengelig. Riktig verneting følger gjeldende lov; vilkårene krever ikke at forbrukere bare kan reise sak ved vår lokale domstol.